دریافت حداقل اطلاعات ضروری
تنها اطلاعات لازم برای ورود پیامکی و ارسال پستی سفارش (شماره موبایل، نام و آدرس) دریافت می‌شود.
امنیت و شفافیت داده‌ها
در ترما، حفظ امنیت اطلاعات هویتی و احترام به حریم شخصی کاربران اولویت اساسی ماست. تمامی داده‌های ثبت‌شده صرفاً برای پردازش دقیق سفارش‌ها استفاده می‌شوند.
اصول امنیت و محرمانگی
چارچوب‌های کلیدی ما برای نگهداری امن از اطلاعات شما.
تنها اطلاعات لازم برای ورود پیامکی و ارسال پستی سفارش (شماره موبایل، نام و آدرس) دریافت می‌شود.
اطلاعات شخصی شما هرگز به شرکت‌های تبلیغاتی یا اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.
کلیه پرداخت‌ها روی درگاه‌های رسمی شاپرک انجام شده و هیچ‌گونه داده پرداختی در ترما ذخیره نمی‌شود.
شما در هر زمان می‌توانید از طریق حساب کاربری، نشانی‌ها و اطلاعات شخصی خود را ویرایش یا به‌روزرسانی کنید.
نحوه استفاده از داده‌ها
هنگام ثبت‌نام یا ورود به ترما، احراز هویت از طریق کد یکبارمصرف پیامکی (OTP) انجام می‌شود تا نیازی به ذخیره رمزهای عبور آسیب‌پذیر نباشد. برای ثبت سفارش، اطلاعات نشانی پستی و کدپستی صرفاً در اختیار مأمورین رسمی پست و ارسال کالا قرار می‌گیرد. همچنین تاریخچه سفارش‌ها در پروفایل کاربری شما جهت سهولت در پیگیری، مشاهده فاکتورها و دریافت خدمات پس از فروش نگهداری می‌شود.
کوکی‌ها و امنیت فنی
وب‌سایت ترما از کوکی‌های فنی صرفاً برای نگهداری نشست کاربری امن و حفظ اقلام سبد خرید استفاده می‌کند. کلیه درخواست‌ها و تبادل داده میان مرورگر کاربر و سرور ترما از طریق پروتکل‌های رمزنگاری‌شده HTTPS انجام می‌شود و سرورها به صورت مستمر تحت نظارت‌های امنیتی و ضدتقلب قرار دارند.
خیر؛ فرآیند پرداخت به طور مستقیم در درگاه‌های پرداخت متصل به شبکه شاپرک بانک مرکزی انجام می‌شود و ترما هیچ‌گونه دسترسی به شماره کارت، رمز دوم یا CVV2 ندارد.
تنها اطلاعات ضروری ارسال شامل نام، تلفن و نشانی به شرکت پست یا پیک طرف قرارداد تحویل داده می‌شود تا سفارش به دست شما برسد.
کافی است وارد حساب کاربری خود شده و از بخش پروفایل یا آدرس‌ها اطلاعات خود را ویرایش فرمایید.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در خصوص داده‌های کاربری، با پشتیبانی ترما در ارتباط باشید.
شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۸